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Hallo,

ich habe bei den Dell Latitudes 7440 und 7450 das Problem, dass sie weder an der Dockingstation, noch am Multiport Adapter Netzwerk haben, nachdem Windows 10 oder 11 frisch installiert wurden. Danach sollte eigentlich der erste Neustart von Windows erfolgen, bei dem dann die restlichen Localboot-Produkte von OPSI installiert werden. Der Neustart bleibt aber aus, weil kein Netzwerk vorhanden ist.

Das Netzwerk wird erst erkannt, wenn ich das USB-C-Kabel der Dockingstation oder des Multiport Adapters einmal aus und wieder einstecke. Wenn ich Windows dann aber manuell neu starte, geht die Installation vom opsi-client-agent etc. leider nicht weiter. Der Installationsprozess bleibt beim lokalen Standardadmin stehen und der Status des jeweiligen Netboot-Produkts ist "unknown".

Bei anderen Dell Notebooks aus der 53xx-, 54xx- oder 55xx-Serie habe ich das Problem nicht, auch wenn ich sie über Dockingstation oder Adapter über USB-C installiere.

Vielleicht hat ja jemand eine Idee, wie ich das Problem bei den beiden Modellen eingrenzen kann?

Viele Grüße
Christian

Hi Christian,

das ist ein fieser Bug im Dell Gerät.
Wir hatten in der Vergangenheit ein Kundengerät da, das genau das gleiche Verhalten gezeigt hat, teilweise sogar im WinPE. Man musste das USB-C Kabel trennen und erneut verbinden damit das Netzwerk funktionierte.

Wir haben sehr intensiv mit Dell gesprochen, jedoch kam dabei keine Lösung heraus.

Liebe Grüße
Mathias

Hallo,

ich habe exakt dieses Problem mit den beiden Modellreihen. Während das mit dem Ein- und Ausstecken zwar funktioniert, ist es doch ein wenig unbefriedigend, weil so eine vollständig unbeaufsichtigte Installation nicht möglich ist.

Um das etwas genauer zu beschreiben: Der Fehler tritt nur mit dem Realtek 8153 auf. Der sollte auch in den Dell Docking-Lösungen verbaut sein, jedenfalls ist er das in meiner. Aber auch ein HP USB Gigabit-Adapter zeigt das Problem, allerdings nur in der Revision A, bei B geht es seltsamer Weise.

Das Problem tritt nicht auf, wenn man mit angestecktem Adapter von USB die Boot-CD von OPSI bootet.

Mit Adaptern anderer Hersteller gab es keine Probleme. Die sind aber für mich in dem Fall nicht nutzbar, da sie meist kein Mac-Passthrough können.

Bei der Suche nach einer Lösung, bin ich immer wieder drauf gestoßen, dass TLP die Adapter in einen Schlafmodus schickt, aus dem sie nicht mehr aufwachen, aber mir ist ein bisschen unklar, wie ich herausfinden kann, ob das das Problem ist.

Hi,

ich weiß nicht, ob es hilft: Meine aktuelle Lösung sieht so aus, dass LAN über den Multiport Adapter in der vorderen der beiden USB-C Buchsen auf der linken Seite des Laptops steckt. Der Stecker vom Netzteil in der hinteren. Damit laufen die Installationen beim 7440 und 7450 jetzt durch.

Viele Grüße
Christian